servizio CHIAMAMI


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Nuovo cliente? La prima chiamata è GRATIS!

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:00.

Se non risolviamo il tuo problema entro 30 minuti non verrà scalata alcuna teleassistenza dal pacchetto acquistato.

La teleassistenza non può durare più di 30 minuti; gli interventi di teleassistenza non sono cumulabili.
Se, durante l’intervento, la problematica riscontrata dovesse risultare troppo complessa per una soluzione immediata, si potrà decidere di continuare con l’assistenza in remoto ad un prezzo di € 50,00/ora (IVA esc.). Per problematiche che richiedono una presenza on-site dell’operatore, verrà fattura l’uscita ad un costo di € 70,00 (IVA esc.).

Non verrà effettuato nessun tipo di intervento su software gestionali o programmi server di terze parti; per questo tipo di interventi può essere richiesta l’assistenza specifica ad un costo di € 450,00/giornata (IVA esc.).

Ogni teleassistenza deve riguardare un singolo argomento.

Il servizio “CHIAMAMI” non prevede l’installazione di software, che richiede un intervento on-site ad un costo di € 70,00 (IVA esc.) ad uscita e di € 50,00/ora (IVA esc.).

Il servizio “CHIAMAMI” non include interventi sistemistici, per i quali può essere richiesta l’assistenza specifica ad un costo di € 450,00/giornata (IVA esc.).

Non potranno essere utilizzati altri tipi di contratti in compensazione delle teleassistenze.

Verranno conservati sui nostri sistemi solo i dati strettamente necessari allo svolgimento delle attività di assistenza e comunque nessun dato personale di cittadini dell’Unione Europea.

Nessuna password verrà conservata dai nostri operatori e dovrà essere cura del cliente annotarle o registrarle per utilizzi successivi.

Potrete far presente ogni particolare esigenza ai nostri incaricati ad inizio conversazione.


Giotech S.r.l. Via Principessa Mafalda 7, Garbagnate Milanese (Mi)