Sarà succcesso a tutti di riscontrare problemi nell’inviare o ricevere messaggi con il proprio account di posta elettronica, quali sono le cause?
ma soprattutto, quali le soluzioni?
Soluzione: controllare che il computer sia connesso a Internet o alla rete aziendale.
Usare un Web browser per verificare se è possibile accedere ai siti Internet.
Se si opera in una rete locale, verificare se è possibile accedere ai siti Intranet. Per informazioni su come verificare lo stato delle connessioni di rete, vedere la Guida di Mac OS.
Soluzione: verificare che Outlook sia online.
Soluzione: attivare l’autenticazione SMTP per l’account POP o IMAP.
Alcuni servizi di posta elettronica, compresi gli account di posta elettronica MobileMe, richiedono l’autenticazione per il server SMTP. Se tutte le impostazioni dell’account sono corrette ma è comunque impossibile inviare messaggi, provare ad attivare l’autenticazione SMTP.
Soluzione: chiedere al proprio ISP (provider di servizi Internet) o all’amministratore di rete di fornire un server SMTP alternativo da usare per l’account POP o IMAP.
Se si dispone dell’indirizzo di un server SMTP alternativo, immetterlo nelle impostazioni dell’account.
NOTA : Se si usa un computer portatile in luoghi diversi, ad esempio a casa e al lavoro, il server SMTP usato in un luogo potrebbe non funzionare in altri. Ognuna delle connessioni Internet usate potrebbe avere un firewall con specifiche restrizioni.
Soluzione: verificare che il nome utente, la password e le altre impostazioni dell’account siano corrette nelle preferenze dell’account.
Soluzione: specificare un server proxy per la posta elettronica nelle Preferenze di Sistema del computer.
Se si usa una rete per connettersi a Internet, potrebbe essere necessario specificare un server proxy per la posta elettronica. Rivolgersi all’amministratore di rete per le impostazioni corrette per il server proxy della posta elettronica. Per istruzioni su come immettere queste impostazioni, vedere la Guida di Mac OS.
Soluzione: Verificare che il server della posta sia online.
Se ci si è già connessi all’account in precedenza, è possibile che il server della posta sia offline.
Contattare il provider di posta elettronica o l’amministratore di rete per verificare se il server della posta è disponibile, errore molto comune che ci negherà di inviare o ricevere email.
Comunque le impostazioni di base sono le seguenti
Opzione | Descrizione |
Descrizione account | L’etichetta assegnata all’account in Outlook. È possibile assegnare all’account qualsiasi nome utile. |
Nome e cognome | Il nome visualizzato nel campo Da dei messaggi di posta elettronica inviati. |
Indirizzo di posta elettronica | Digitare l’indirizzo di posta elettronica completo, ad esempio prova@example.com. |
Nome utente | In base al provider di posta elettronica, si tratta in genere dell’indirizzo di posta elettronica completo o della parte di indirizzo prima del simbolo “@”. |
Password | La password dell’account. In genere effettua la distinzione tra maiuscole e minuscole. |
Server posta in arrivo | Il server della posta in arrivo di un account POP può anche essere denominato server POP o POP3. Ad esempio, se il provider di posta elettronica è example.com, è probabile che il server della posta in arrivo sia pop3.example.com oppure mail.example.com oppure in.example.com. |
Ignora porta predefinita | Per poter modificare il numero di porta che segue l’indirizzo del server, selezionare questa casella di controllo. |
Usa SSL per la connessione (scelta consigliata) | Secure Sockets Layer (SSL) è una tecnologia di crittografia che consente di migliorare la sicurezza dell’account. |
Server posta in uscita | Il server che invia i messaggi. Può anche essere denominato server SMTP. Ad esempio, se il provider di posta elettronica è example.com, è probabile che il server della posta in uscita sia smtp.example.com oppure mail.example.com oppure out.example.com. |
Ignora porta predefinita | Per poter di modificare il numero di porta che segue l’indirizzo del server, selezionare questa casella di controllo. |
Usa SSL per la connessione (scelta consigliata) | Secure Sockets Layer (SSL) è una tecnologia di crittografia che consente di migliorare la sicurezza dell’account. |
altre opzioni | Fare clic sul pulsante Altre opzioni per immettere l’autenticazione per il server della posta in uscita o impostare un dominio non qualificato. |
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