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									<p>Ultimamente capita spesso che quando cerchiate di collegarvi al vostro account alice mail, specialmente da telefono android o ios, l&#8217;applicazione di posta (Mail, e-mail, Gmail&#8230;) vi continui a chiedere le credenziali di accesso alla vostra casella mail alice.<br /><br />Negli scorsi giorni si sono verificate numerose segnalazioni a causa di problemi tecnici sui server di alice mail. La posta sembra raggiungibile solo tramite l&#8217;accesso webmail, mentre la configurazione sui dispositivi mobili sembra essere impossibile, anche tramite l&#8217;app AliceMail.</p>
<p>Non ci sono al momento indicazioni su cosa stia creando il problema o se lo stesso sia in fase di risoluzione ma non ci resta che aspettare.</p>								</div>
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									<p>Diverso invece è se il problema persiste anche durante l&#8217;accesso alla webmail.</p>
<p>&#8220;Inserisco la password della mia posta di alice o di tim e mi dice che e&#8217; errata:&#8221;</p>
<p>Grosso guaio, potrebbero avervi trovato la password e averla cambiata al volo.</p>
<p>Non disperiamo , possiamo effettuare la procedura di reset della password nel caso abbiamo indicato dei recapiti alternativi di sicurezza, oppure scarichiamo il modulo da questo link per richiedere immediatamente il cambio password.</p>
<p><a href="https://img.tim.it/sdr/documenti/moduli/Richiesta_rigenerazione_PW_servizio_AliceMail.pdf">https://img.tim.it/sdr/documenti/moduli/Richiesta_rigenerazione_PW_servizio_AliceMail.pdf</a></p>
<p>Dovete allegare carta di identità e codice fiscale , un numero di telefono e una mail di recupero. fatto tutto questo , vi arriverà una mail di conferma ricezione. aspettate dalle 24 alle 48 ore il reset e diverrete di nuovo proprietari del vostro indirizzo di posta.</p>
<p>Ora pero&#8217; cambiate ogni 6 mesi la password , rendetela un po&#8217; complicata e non usate cose scontate tipo pluto , paperino o una semplice a in quanto sono le prime che si provano per accedere ad un indirizzo di posta.</p>
<p style="margin-bottom: 16px;">Se avete un azienda richiedete un servizio professionale ad un azienda informatica che vi possa assistere nella gestione.</p>								</div>
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la mail di alice non riconosce la password
configurazione client di posta IMAP/SMTP